服務支持
一、服務理念

網(wǎng)沃科技秉承“以客戶為中心”的服務理念，以“為客戶創(chuàng)造價值”為服務宗旨，助力客戶快速發(fā)展、樹立企業(yè)競爭優(yōu)勢，為客戶提供7×24小時的咨詢與疑難解答。讓客戶在任何時候、任何地方，都能輕松暢享互聯(lián)網(wǎng)營銷及應用的最新解決方案與產(chǎn)品，成為互聯(lián)網(wǎng)上最具有競爭力的企業(yè)之一。

二、服務細則

1）全程服務

我們承諾為客戶提供售前、售中、售后全程的品質(zhì)服務；

2）客服熱線

公司設立7×24小時客戶服務熱線電話(400-168-8835)，接受客戶的咨詢與疑難解答；

3）客戶培訓計劃

為了更好的滿足客戶的需求，方便客戶更專業(yè)、更高效的使用我司產(chǎn)品，我司為客戶提供平臺使用培訓與互聯(lián)網(wǎng)營銷知識培訓。

4）服務及時響應

在保障良好客戶培訓基礎上為客戶提供更及時、更有價值的服務支持，我司承諾在接到問題或者疑問反饋后，星期一至星期五實現(xiàn)1小時及時響應，節(jié)假日4小時內(nèi)響應，以保障客戶互聯(lián)網(wǎng)營銷與應用工作的開展。

24小時客戶服務熱線：400-168-8835；

6×8小時（周一至周六）公司座機電話：023-68166968；

7×8小時即時通訊（QQ號碼）：262218088；

5）電話回訪與跟蹤服務

從客戶開戶到平臺培訓與使用，每個需要關注的環(huán)節(jié)及需要客戶協(xié)助的環(huán)節(jié)，我們都會第一時間通過電話與客戶保持良好的互動與溝通，并給予有價值的建議，持續(xù)不斷的優(yōu)化與跟蹤服務貫穿每個環(huán)節(jié)。